Kebijakan Privasi ballora

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan ballora, bagaimana kami melindungi informasi tersebut, dan hak-hak Anda sebagai pengguna platform kami. Kami percaya bahwa privasi adalah hak fundamental, dan kami berkomitmen untuk menangani data Anda dengan transparansi dan tanggung jawab penuh.

Ketika Anda membuat akun ballora, melakukan deposit, atau berinteraksi dengan layanan kami, kami mengumpulkan informasi tertentu untuk memproses transaksi Anda, memverifikasi identitas Anda, dan mematuhi peraturan anti-pencucian uang yang berlaku. Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran, dan kami hanya membagikan informasi Anda dengan mitra yang diperlukan untuk menjalankan platform ballora.

Layanan ballora tersedia hanya di yurisdiksi-yurisdiksi tempat hukum lokal mengizinkan operasi kami. Pengguna bertanggung jawab untuk memverifikasi bahwa penggunaan platform kami mematuhi peraturan yang berlaku di wilayah mereka.

Data yang kami kumpulkan di ballora

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung ketika Anda mendaftar di ballora, termasuk nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat tempat tinggal Anda. Informasi ini diperlukan untuk membuat akun Anda dan memenuhi persyaratan verifikasi identitas (KYC) yang diwajibkan oleh hukum Indonesia dan standar internasional anti-pencucian uang.

Ketika Anda melakukan transaksi pembayaran melalui ballora—baik deposit menggunakan DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank ke mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet—kami mengumpulkan catatan transaksi, jumlah, waktu, dan metode pembayaran yang Anda gunakan. Kami juga mengumpulkan informasi tentang perangkat Anda, termasuk alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan pola penggunaan platform untuk tujuan keamanan dan pencegahan fraud.

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di ballora. Cookie ini membantu kami mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap masuk, dan menganalisis bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami. Anda dapat mengontrol pengaturan cookie melalui pengaturan browser Anda, meskipun menonaktifkan cookie tertentu mungkin mempengaruhi fungsionalitas ballora.

Data pribadi

Nama, email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat yang Anda berikan saat mendaftar di ballora.

Data transaksi

Riwayat deposit, penarikan, dan aktivitas bermain Anda di platform ballora.

Data teknis

Alamat IP, jenis perangkat, browser, dan informasi lokasi yang dikumpulkan untuk keamanan dan analitik.

Bagaimana kami menggunakan data Anda

Data yang kami kumpulkan di ballora digunakan untuk beberapa tujuan utama: memproses akun Anda, memverifikasi identitas Anda sesuai dengan persyaratan KYC, memproses deposit dan penarikan Anda, dan mencegah fraud serta aktivitas ilegal di platform kami. Kami juga menggunakan data Anda untuk menghubungi Anda tentang akun Anda, memberikan dukungan pelanggan, dan menginformasikan Anda tentang perubahan kebijakan atau layanan ballora.

Kami menganalisis data penggunaan secara agregat untuk memahami tren, meningkatkan fitur platform, dan mengoptimalkan pengalaman pengguna di ballora. Analisis ini tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi—kami hanya melihat pola umum tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan sportsbook, permainan kasino langsung, dan slot game kami.

Kami tidak menggunakan data Anda untuk pemasaran langsung tanpa persetujuan Anda. Jika Anda memilih untuk menerima komunikasi pemasaran dari ballora, Anda dapat membatalkan langganan kapan saja melalui tautan yang disediakan dalam email kami atau dengan menghubungi tim dukungan kami.

Penyimpanan dan keamanan data ballora

Kami menyimpan data Anda di server yang dilindungi dengan enkripsi tingkat bank dan standar keamanan industri. Server kami mungkin berlokasi di luar Indonesia, tetapi kami memastikan bahwa semua data ditangani sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku. Kami membatasi akses ke data pribadi Anda hanya kepada karyawan ballora yang membutuhkannya untuk menjalankan layanan kami.

Kami menggunakan protokol keamanan berlapis, termasuk firewall, deteksi intrusi, dan enkripsi end-to-end untuk melindungi informasi Anda dari akses tidak sah. Meskipun kami melakukan upaya terbaik untuk menjaga keamanan data Anda, tidak ada sistem yang sepenuhnya aman, dan kami tidak dapat menjamin perlindungan mutlak terhadap semua ancaman keamanan siber.

Jika terjadi pelanggaran data yang mempengaruhi informasi pribadi Anda, kami akan memberitahu Anda sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku dan mengambil langkah-langkah untuk meminimalkan dampaknya. Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif dan untuk jangka waktu yang diperlukan oleh hukum setelah Anda menutup akun ballora.

Hak Anda dan hubungi kami

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan di ballora. Untuk mengajukan permintaan ini, silakan hubungi tim dukungan kami melalui formulir kontak di situs ballora.app atau melalui email. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang wajar sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku.

Kami juga membagikan data Anda dengan mitra pihak ketiga yang diperlukan untuk menjalankan platform ballora, termasuk penyedia pembayaran, lembaga verifikasi identitas, dan penyedia layanan cloud. Semua mitra kami menandatangani perjanjian kerahasiaan yang ketat dan hanya diizinkan menggunakan data Anda untuk tujuan yang kami tentukan.

Kebijakan privasi ballora ini dapat berubah dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau pemberitahuan di platform ballora. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap layanan kami setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan privasi yang diperbarui.